1.1. Šios naudojimosi taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato naudojimosi edukacine platforma „Lerni“ (toliau – Platforma) sąlygas ir tvarką. Platforma – tai MB Cogi (juridinio asmens kodas307163323, registruotos buveinės adresas: Papušių g. 5A, LT-37162, Panevėžys) valdoma ir administruojama mobilioji programėlė (ir ateityje – interneto svetainė), skirta mokiniams ruoštis valstybiniams brandos egzaminams (VBE) ir bendrajam mokymuisi. MB Cogi (toliau – Valdytojas arba mes) teikia Platformos paslaugas vadovaudamasi šiomis Taisyklėmis.
1.2. Naudodamasis Platforma bet kokia forma (įskaitant naršymą, registraciją, užduočių sprendimą, mokomosios medžiagos peržiūrą ar kitus veiksmus), naudotojas (toliau – Naudotojas arba Jūs) patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis ir sutinka jų laikytis. Jeigu nesutinkate su kuria nors Taisyklių nuostata, Jūs neturite teisės naudotis Platforma.
1.3. Platforma šiuo metu prieinama kaip mobilioji aplikacija, tačiau ateityje gali veikti ir per interneto naršyklę. Šios Taisyklės galioja Naudotojui nepriklausomai nuo to, kokiu būdu ar įrenginiu naudojamasi Platforma.
1.4. Platforma skirta asmeniniam Naudotojo mokymuisi. Naudotojas patvirtina, kad Platforma naudosis tik teisėtais tikslais – savo žinių gerinimui, pasiruošimui egzaminams ar mokymosi pasiekimų tobulinimui. Naudotis Platforma komerciniais arba kitais ne asmeninio mokymosi tikslais draudžiama.
1.5. Platformos turinys šiuo metu apima Nacionalinės švietimo agentūros (NŠA) parengtus ankstesnių metų VBE egzaminų klausimus bei susijusią mokomąją medžiagą. NŠA nėra susijusi su Platformos Valdytoju, o egzaminų klausimai Platformoje pateikiami švietimo tikslais. Visos teisės į tokį turinį priklauso teisėtiems jų savininkams, kaip detalizuojama intelektinės nuosavybės skyriuje.
1.6. Valdytojas pasilieka teisę bet kada keisti ar pildyti šias Taisykles, laikydamasis 8 dalyje nustatytos tvarkos. Taip pat Valdytojas turi teisę keisti, tobulinti ar nutraukti Platformos veikimą (ar jos dalį), apie tai informuodamas Naudotojus šiose Taisyklėse nustatyta tvarka.
2. Registracija ir naudotojo paskyra
2.1. Norint naudotis visomis Platformos funkcijomis, Naudotojui būtina užsiregistruoti ir susikurti asmeninę paskyrą. Registracija atliekama pateikiant galiojantį el. pašto adresą, pasirinktą slapyvardį (vartotojo vardą) ir kitą Platformoje nurodytą informaciją (pvz., mokymosi klasę). Registruodamasis Naudotojas patvirtina, kad pateikti duomenys yra tikri, tikslūs ir aktualūs.
2.2. Naudotojas privalo būti veiksnus fizinis asmuo. Registracija Platformoje asmenims iki 14 metų leidžiama tik gavus tėvų arba teisėtų globėjų sutikimą. Naudotojui patvirtinus registraciją, laikoma, kad jis atitinka amžiaus reikalavimą ir (ar) turi atitinkamą tėvų/globėjų leidimą. Valdytojas gali paprašyti patvirtinti tėvų ar globėjų sutikimą, jei Naudotojas yra jaunesnis nei 14 metų. Naudotojams nuo 14 iki 18 metų rekomenduojama informuoti tėvus arba globėjus apie naudojimąsi Platforma, ypač jei planuojama įsigyti mokamų paslaugų.
2.3. Sukūręs paskyrą, Naudotojas gauna prisijungimo duomenis (el. pašto adresą ir slaptažodį arba kitą autentifikavimo priemonę). Naudotojas įsipareigoja saugoti savo paskyros slaptažodį ir kitus prisijungimo duomenis konfidencialiai, neatskleisti jų tretiesiems asmenims. Už bet kokius veiksmus, atliktus prisijungus su Naudotojo duomenimis, atsako pats Naudotojas. Jei Naudotojas sužino ar įtaria, kad jo prisijungimo duomenys tapo žinomi kitiems asmenims ar buvo neteisėtai panaudoti, jis privalo nedelsdamas pakeisti slaptažodį ir informuoti apie tai Platformos Valdytoją.
2.4. Ta pati Naudotojo paskyra yra asmeninė – ja naudotis turi teisę tik ją susikūręs Naudotojas. Naudotojuidraudžiama vienu metu jungtis prie savo paskyros iš kelių įrenginių ar dalintis paskyra su kitais asmenimis, siekiant apeiti naudojimosi ribojimus ar Taisyklių nuostatas. Valdytojas pasilieka teisę apriboti prisijungimų skaičių ar nustatyti kitas technines apsaugos priemones, kad užkirstų kelią neteisėtam paskyros naudojimui keliems asmenims.
2.5. Registracijos metu Naudotojas neturi naudoti įžeidžiančio, neetiško ar klaidinančio slapyvardžio. Draudžiama apsimesti kitu konkrečiu asmeniu, naudoti svetimą vardą, pavardę ar prekės ženklą, kuriam Naudotojas neturi teisės atstovauti. Nustačius tokius pažeidimus, Valdytojas turi teisę nedelsiant apriboti ar nutraukti Naudotojo paskyros naudojimą.
2.6. Naudotojas gali bet kada nutraukti naudojimąsi Platforma ir ištrinti savo paskyrą. Paskyrą ištrinti Naudotojas gali pats (jei Platformoje yra suteikta tokia funkcija) arba kreipdamasis į Valdytoją el. paštu. Gavęs Naudotojo prašymą ištrinti paskyrą, Valdytojas per protingą terminą panaikins Naudotojo paskyrą ir su ja susijusius asmens duomenis, išskyrus tuos, kuriuos privalo saugoti pagal teisės aktų reikalavimus (žr. 5 skyrių dėl duomenų apsaugos).
2.7. Valdytojas pasilieka teisę laikinai arba visam laikui sustabdyti ar panaikinti Naudotojo paskyrą be išankstinio perspėjimo, jeigu Naudotojas pažeidžia šias Taisykles arba taikytinus teisės aktus, pateikia neteisingus duomenis registracijos metu, ar kitaip piktnaudžiauja Platforma. Tokiu atveju Valdytojas, atsižvelgdamas į pažeidimo pobūdį, gali taip pat apriboti Naudotojui galimybę iš naujo registruotis Platformoje.
3. Paslaugų apimtis ir mokamos funkcijos
3.1.Platformos paslaugos. Platforma suteikia Naudotojams galimybę spręsti ankstesnių metų VBE užduotis, mokytis įvairių dalykų temų, sekti savo mokymosi progresą, gauti įvertinimus ir naudotis kita mokomąja medžiaga. Dalies turinio ar funkcijų prieinamumas gali priklausyti nuo to, ar Naudotojas naudojasi nemokama versija, ar yra įsigijęs mokamą prenumeratą.
3.2.Nemokamos ir mokamos funkcijos. Platformoje prieinama nemokama paslaugų versija, kuri gali turėti tam tikrų funkcinių apribojimų (pvz., ribotas užduočių skaičius, temos ar analizės gylis). Išsamesnis turinys, pažangesnės mokymosi analizės, individualizuoti mokymosi planai ir kitos papildomos galimybės gali būti pasiekiamos tik įsigijus mokamą planą (toliau – Prenumerata). Informacija apie šiuo metu siūlomus mokamų paslaugų planus, jų kainas, trukmę ir į juos įtrauktas funkcijas pateikiama Platformos svetainėje ar programėlėje (pvz., skiltyje „Planai ir kainos“).
3.3.Prenumeratos įsigijimas. Naudotojas gali įsigyti Prenumeratą vadovaudamasis Platformoje pateiktomis instrukcijomis. Prenumeratos paslaugos teikiamos atlygintinai pagal tuo metu galiojančias kainas. Atsiskaityti už Prenumeratą Naudotojas gali Platformoje siūlomais būdais, pavyzdžiui: - banko mokėjimo kortele; - kitomis elektroninėmis mokėjimo priemonėmis (pvz., per mobiliąsias programėles „Google Pay“, „Apple Pay“ ar pan., jei tokios galimybės numatytos); - tiesiogiai per mobiliųjų programėlių parduotuves (pvz., „Google Play“ ar „Apple App Store“ prenumeratos pirkimo funkcionalumą), laikantis tų platformų nustatytų taisyklių.
3.4.Skaitmeniniai mokėjimai. Pasirinkęs atsiskaitymo būdą ir pateikęs mokėjimo duomenis, Naudotojas įgalioja Valdytoją ar jo pasitelktus mokėjimo paslaugų teikėjus nurašyti Prenumeratos mokesčio sumą. Prenumeratos mokestis gali būti nurašomas periodiškai (pvz., kas mėnesį ar kas metus, priklausomai nuo pasirinkto plano) automatinio mokėjimo būdu. Naudotojui suteikiant mokėjimo kortelės ar kitos mokėjimo priemonės duomenis, laikoma, kad Naudotojas sutinka su periodiniais mokėjimais be atskiro priminimo.
3.5.Prenumeratos įsigaliojimas. Prenumerata aktyvuojama ir mokamos paslaugos Naudotojui pradedamos teikti iš karto (nebent konkretaus pasiūlymo sąlygos numato kitaip) po to, kai sėkmingai gaunamas Naudotojo apmokėjimas. Prenumerata galioja jos aprašyme nurodytą laikotarpį (pvz., 1 mėnesį, 3 mėnesius, 1 metus ir pan.), skaičiuojant nuo aktyvavimo dienos, ir yra automatiškai pratęsiama tokiam pačiam laikotarpiui, nebent Naudotojas iki einamojo Prenumeratos laikotarpio pabaigos atšauks prenumeratos pratęsimą (žr. 3.7 punktą).
3.6.Naudotojo teisė atsisakyti. Naudotojas turi teisę bet kada atsisakyti Prenumeratos pratęsimo. Atšaukti automatinį Prenumeratos pratęsimą galima Platformos nustatymuose, naudotojo paskyros Prenumeratos valdymo skiltyje arba, jei Prenumerata pirkta per mobiliojo app parduotuvę, atšaukiant prenumeratą per atitinkamą parduotuvės paskyros nustatymą. Atšaukus Prenumeratos automatinį pratęsimą, Naudotojas galės naudotis įsigytomis mokamomis paslaugomis iki apmokėto Prenumeratos laikotarpio pabaigos. Pasibaigus apmokėtam laikotarpiui, Prenumerata nebebus pratęsta, o Naudotojo paskyra bus grąžinta į nemokamą (ribotų funkcijų) režimą, jei Naudotojas neįsigis Prenumeratos iš naujo.
3.7.Pinigų grąžinimo garantija. Valdytojas taiko 14 dienų pinigų grąžinimo garantiją naujiems Prenumeratos naudotojams. Tai reiškia, kad jei Naudotojas pirmą kartą įsigijęs Prenumeratą nusprendžia per 14 dienų nuo apmokėjimo dienos nebetęsti naudojimosi mokamomis paslaugomis, jis turi teisę kreiptis į Valdytoją dėl sumokėtos sumos grąžinimo. Pinigų grąžinimo prašymas turi būti pateiktas raštu (el. paštu Valdytojo kontaktiniu adresu) per minėtą 14 dienų laikotarpį. Gavęs prašymą ir įsitikinęs, kad Naudotojas atitinka grąžinimo sąlygas (pvz., tai yra pirmasis Naudotojo Prenumeratos įsigijimas, o nuo pirkimo nėra praėję daugiau nei 14 kalendorinių dienų), Valdytojas per 14 dienų grąžins Naudotojui sumokėtą Prenumeratos mokestį į tą pačią mokėjimo priemonę, iš kurios buvo apmokėta. Pasinaudojus pinigų grąžinimo garantija, Naudotojo Prenumerata nedelsiant nutraukiama, o mokamos Platformos funkcijos tampa nebeprieinamos.
3.8.Grąžinimo išimtys. Pasibaigus 14 dienų pinigų grąžinimo garantiniam laikotarpiui, Prenumeratos mokestis (ar jo dalis) negrąžinamas, išskyrus atvejus, aiškiai numatytus teisės aktuose. Jei Naudotojas nesinaudoja Platforma ar jos dalimi, tai nesuteikia teisės reikalauti proporcingo mokesčio sumažinimo ar grąžinimo, nebent paslaugos iš esmės neteiktos dėl Valdytojo kaltės. Naudotojui nutraukus Prenumeratą anksčiau laiko (pvz., ištrynus paskyrą ar atsisakius paslaugos nepasibaigus apmokėtam laikotarpiui), sumokėti mokesčiai taip pat negrąžinami.
3.9.Paslaugų pakeitimai. Valdytojas pasilieka teisę tobulinti, keisti ar nutraukti tam tikras Platformos paslaugas, funkcijas, planus ar kainodarą. Apie esminius paslaugų ar kainų pakeitimus Naudotojai informuojami Platformoje ir/ar el. paštu (jei Valdytojas turi Naudotojo el. pašto adresą) ne vėliau kaip prieš 14 dienų iki pakeitimų įsigaliojimo. Jei Naudotojas po pakeitimų įsigaliojimo toliau naudojasi Platforma ar neatsisako Prenumeratos, laikoma, kad jis sutinka su pakeistomis sąlygomis. Jeigu Naudotojas nesutinka su pakeitimais, jis turi teisę nutraukti Prenumeratą (nepratęsti jos) iki pakeitimų įsigaliojimo dienos. Pakeitus paslaugų kainas, naujos kainos taikomos tik naujam arba pratęstam Prenumeratos laikotarpiui; jau apmokėtam einamam laikotarpiui kainos nesikeičia.
3.10.Specialios akcijos ir bandymai. Valdytojas savo nuožiūra gali pasiūlyti specialias akcijas (pvz., nemokamą bandomąjį laikotarpį, nuolaidas prenumeratai ir pan.). Tokios akcijos gali turėti papildomas ar kitokias sąlygas nei numatyta šiose Taisyklėse (pvz., ribotą trukmę, automatinį perėjimą į mokamą planą pasibaigus bandomajam laikotarpiui ir kt.). Informacija apie akcijų sąlygas pateikiama prie konkrečios akcijos aprašymo Platformoje. Jei Naudotojas pasinaudoja specialia akcija, jis įsipareigoja laikytis ir tos akcijos sąlygų. Tuo atveju, kai akcijos sąlygos prieštarauja šioms Taisyklėms, pirmenybę turi akcijos sąlygos (akcijos galiojimo laikotarpiu ir jos taikymo apimtyje).
4. Intelektinė nuosavybė
4.1.Turinio nuosavybė. Platforma ir joje pateikiamas turinys (įskaitant, bet neapsiribojant, visus tekstus, užduotis, klausimus, sprendimus, paaiškinimus, vaizdo medžiagą, garsus, grafinius elementus, dizainą, programinį kodą, duomenų bazes ir kt.) yra saugomi autorių teisių ir kitų intelektinės nuosavybės teisių. Visos intelektinės nuosavybės teisės į Platformą ir jos turinį priklauso Valdytojui arba Valdytojo licencijos davėjams (partneriams), nebent aiškiai nurodyta kitaip.
4.2.Trečiųjų šalių turinys. Kai kurios Platformoje pateikiamos medžiagos gali priklausyti trečiosioms šalims. Pavyzdžiui, ankstesnių metų egzaminų užduotys ir klausimai yra Nacionalinės švietimo agentūros (NŠA) intelektinė nuosavybė. Toks trečiųjų šalių turinys Platformoje naudojamas teisėtai, švietimo tikslais, remiantis galiojančiais susitarimais ar teisės aktų leidžiamu naudojimu. Visos autorių teisės ir kitos teisės į trečiųjų šalių turinį priklauso jų savininkams. Naudotojai neturi teisių į tokį turinį, išskyrus teisę jį peržiūrėti ir naudoti asmeniniam mokymuisi šiose Taisyklėse nustatyta apimtimi.
4.3.Suteikiama licencija Naudotojui. Naudotojui teisėtai naudojantis Platforma, jam suteikiama ribota, neišskirtinė, neatlygintina, asmeninė ir neperduodama licencija naudotis Platformoje esančiu turiniu tik savo nekomerciniams mokymosi tikslams. Ši licencija nesuteikia Naudotojui jokių nuosavybės teisių į turinį ar programinę įrangą. Naudotojui draudžiama bet kokia forma ar būdu atgaminti, kopijuoti, platinti, viešai skelbti Platformos turinį ar jo dalis be išankstinio raštiško Valdytojo (ar atitinkamo turinio teisių turėtojo) sutikimo. Taip pat draudžiama turinį modifikuoti, versti, kurti išvestinius kūrinius ar kitaip panaudoti ne asmeninio mokymosi tikslais.
4.4.Prekių ženklai ir pavadinimai. „Lerni“ pavadinimas, logotipas ir visi kiti Valdytojo prekių ženklai, paslaugų ženklai, firminiai pavadinimai ar dizaino elementai, naudojami Platformoje, yra Valdytojo arba susijusių asmenų nuosavybė ir yra teisiškai saugomi. Naudotojui nesuteikiama teisė jų naudoti jokiais tikslais, išskyrus tiek, kiek tai būtina naudojantis Platforma pagal Taisykles. Draudžiama be leidimo naudoti ar imituoti pavadinimus, prekių ženklus, logotipus tokiu būdu, kuris gali suklaidinti kitus dėl savininko ar licencijos turėtojo.
4.5.Naudotojo pateikiamas turinys. Jeigu Platformoje yra funkcionalumų, leidžiančių Naudotojams talpinti savo turinį (pvz., rašyti komentarus, kelti užduotis, dalintis sprendimais ar kita informacija), Naudotojas užtikrina, kad toks turinys nepažeidžia jokių trečiųjų asmenų teisių (įskaitant autorių teises, teisę į atvaizdą, privatumo teisę ir pan.) bei neprieštarauja įstatymams. Patalpindamas turinį Platformoje, Naudotojas suteikia Valdytojui neatlygintiną, neriboto galiojimo, teritorijos ir apimties požiūriu neribotą teisę naudoti Naudotojo pateiktą turinį Platformos veiklos tikslais, įskaitant šio turinio atgaminimą, viešą rodymą, redagavimą, adaptavimą, vertimą, platinimą bei išvestinių kūrinių kūrimą iš Naudotojo turinio. Valdytojas nėra įpareigotas naudoti ar skelbti Naudotojo pateiktą turinį ir gali bet kuriuo metu savo nuožiūra jį pašalinti iš Platformos, ypač jei turinys pažeidžia Taisykles ar teisės aktus.
4.6.Draudimai. Neapribojant kitų Taisyklių nuostatų, Naudotojui draudžiama: - Pašalinti, paslėpti ar pakeisti autorystės pranešimus, prekių ženklų žymes ar kitus nuosavybės teisių pranešimus, esančius Platformos turinyje ar jo kopijose. - Naudoti automatizuotas programas ar įrankius (pvz., „robotus“, „scraper“ programas ir pan.) Platformos turiniui ar duomenims nuskaityti, kopijuoti ar rinkti be Valdytojo sutikimo. - Rekonstruoti programinį kodą (angl. reverse engineer), mėginti išgauti Platformos programinio kodo išeitinį tekstą, apeiti ar atjungti technines apsaugos priemones. - Naudoti Platformą kuriant ar plėtojant konkuruojančią platformą, produktą ar paslaugą, taip pat naudoti surinktą Platformos turinį komerciniais tikslais už Platformos ribų (pavyzdžiui, publikuoti surinktas užduotis kitose svetainėse, rengti mokamas mokymų medžiagas iš Platformos turinio ir pan.) be Valdytojo sutikimo.
4.7.Pažeidimų pasekmės. Taisyklių 4.3–4.6 punktuose nustatytų intelektinės nuosavybės apribojimų nesilaikymas laikomas esminiu Taisyklių pažeidimu. Nustačius tokį pažeidimą, Valdytojas turi teisę nedelsiant imtis veiksmų: panaikinti Naudotojo prieigą prie neteisėtai naudoto turinio, blokuoti ar ištrinti Naudotojo paskyrą, reikalauti nutraukti neteisėtas veikas ir atlyginti patirtus nuostolius. Naudotojas supranta, kad neteisėtas saugomo turinio naudojimas gali užtraukti ne tik civilinę, bet ir administracinę ar baudžiamąją atsakomybę pagal Lietuvos Respublikos įstatymus.
4.8.Pranešimas apie pažeidimą. Jeigu manote, kad Platformoje pateikiamas bet koks turinys pažeidžia Jūsų ar kitų asmenų intelektinės nuosavybės teises, prašome nedelsiant pranešti apie tai Valdytojui el. paštu. Gavęs pagrįstą pranešimą, Valdytojas įsipareigoja išnagrinėti situaciją ir prireikus imtis atitinkamų veiksmų (pvz., pašalinti ginčijamą turinį iš Platformos).
5. Asmens duomenų apsauga
5.1.Privatumo politika. Valdytojas tvarko Naudotojo asmens duomenis laikydamasis Europos Sąjungos Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR), Lietuvos Respublikos Asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo ir kitų taikytinų teisės aktų. Išsamesnė informacija apie asmens duomenų tvarkymą pateikiama Privatumo politikoje, su kuria Naudotojas gali susipažinti Platformos svetainėje ar programėlėje. Šiame skyriuje pateikiamos pagrindinės nuostatos dėl Naudotojo asmens duomenų apsaugos.
5.2.Tvarkomi duomenys. Registruodamasis ir naudodamasis Platforma, Naudotojas pateikia ir Valdytojas tvarko šiuos pagrindinius Naudotojo duomenis: - Registracijos duomenys: el. paštas (naudojamas kaip prisijungimo vardas ir komunikacijai su Naudotoju), slapyvardis, klasė (mokymosi klasė ar kursas). Jei Naudotojas yra mokytojas ar kitas asmuo (jei Platformoje ateityje bus skirtingi naudotojų tipai), gali būti renkama papildoma informacija, reikalinga paskyros tipui identifikuoti. - Mokėjimo duomenys: jeigu Naudotojas įsigyja mokamą Prenumeratą, gali būti tvarkomi su mokėjimu susiję duomenys (pvz., mokėjimo data, suma, mokėjimo būdas). Pažymėtina, kad tiesioginių mokėjimo kortelės ar finansinės informacijos Valdytojas paprastai nerenka – tokius duomenis tvarko saugūs įgalioti mokėjimų tarpininkai (bankai, mokėjimo paslaugų teikėjai). Valdytojas gali gauti patvirtinimą apie mokėjimo įvykdymą ar nesėkmę, reikalingą paslaugai aktyvuoti. - Naudojimosi duomenys: Platformos funkcionalumui užtikrinti ir Naudotojo progreso sekimui yra kaupiami duomenys apie Naudotojo veiksmus Platformoje: spręstų užduočių istorija, pasiektus rezultatus, progresą, pažangą, peržiūrėtas temas, atliktus testus, surinktus taškus ar pan. Taip pat gali būti renkama techninė informacija, tokia kaip prisijungimų datos ir laikai, naudojami įrenginiai, IP adresas, operacinė sistema, programėlės versija, bei slapukų surenkama informacija (jei naudojamasi internetine versija) – visa tai siekiant užtikrinti tinkamą paslaugų teikimą, saugumą ir tobulinti Platformos veikimą.
5.3.Duomenų tvarkymo tikslai. Valdytojas tvarko Naudotojo asmens duomenis šiais tikslais: - Paslaugų teikimas: registracijos patvirtinimui, naudotojo autentifikavimui, asmeninės paskyros ir mokymosi duomenų palaikymui, Naudotojo progreso stebėjimui, rezultatų pateikimui, mokomųjų rekomendacijų sudarymui ir pan. (t. y. tam, kad Platforma veiktų pagal paskirtį). - Atsiskaitymų administravimas: Prenumeratos apmokėjimui apdoroti, mokėjimų apskaitai, sąskaitų faktūrų išrašymui (jei taikoma) ir finansinių įrašų tvarkymui. - Bendravimas su Naudotoju: informacinių pranešimų siuntimui, susijusių su Platformos funkcijomis, atnaujinimais, paskyros būkle, saugumu (pvz., pamiršto slaptažodžio atkūrimas, prenumeratos atnaujinimo priminimai, paslaugų pakeitimų pranešimai). Taip pat – atsakymui į Naudotojo užklausas, techninės pagalbos suteikimui. - Paslaugų tobulinimas ir analizė: siekiant gerinti Platformos veikimą ir turinio kokybę, Valdytojas gali analizuoti apibendrintus Naudotojų veiklos duomenis, naudoti juos naujoms funkcijoms kurti, mokymosi patirčiai personalizuoti. Tokiais atvejais analizei naudojami nuasmeninti duomenys arba statistinė informacija, kurios pagrindu neįmanoma tiesiogiai identifikuoti konkretaus Naudotojo.
5.4.Duomenų apsaugos priemonės. Valdytojas užtikrina, kad Naudotojo asmens duomenys yra tvarkomi laikantis konfidencialumo ir saugumo reikalavimų. Įgyvendinamos tinkamos techninės ir organizacinės priemonės Naudotojų duomenims apsaugoti nuo neteisėto prisijungimo, atskleidimo, praradimo ar sunaikinimo. Pavyzdžiui, duomenų perdavimui naudojami šifravimo protokolai (HTTPS), slaptažodžiai saugomi šifruoti ar maišos pavidalu, prieiga prie duomenų suteikiama tik įgaliotiems asmenims, kuriems jos reikia savo darbo funkcijoms atlikti.
5.5.Duomenų perdavimas tretiesiems asmenims. Valdytojas gali perduoti Naudotojo duomenis tretiesiems asmenims tik esant teisėtam pagrindui: - Paslaugų teikėjams – tai tretieji asmenys, padedantys Valdytojui teikti paslaugas (pavyzdžiui, mokėjimų apdorojimo įmonės, serverių prieglobos (hostingo) tiekėjai, el. pašto siuntimo platformos, analitikos paslaugų teikėjai). Tokiais atvejais perduodami tik tie duomenys, kurie būtini atitinkamai paslaugai suteikti, o su kiekvienu duomenų tvarkytoju Valdytojas yra sudaręs konfidencialumo ir duomenų apsaugos sutartį (arba jiems taikomi teisės aktų numatyti konfidencialumo įsipareigojimai). - Teisėsaugos ir valdžios institucijoms – jei to reikalauja įstatymai arba teisėti institucijų nurodymai (pvz., gavus teismo įsakymą, tiriant teisės pažeidimą ir pan.), Valdytojas privalo pateikti prašomus duomenis atitinkamoms institucijoms. - Verslo sandorių atvejais – jeigu Valdytojas vykdytų Platformos ar susijusio verslo restruktūrizaciją, pardavimą, perdavimą kitam valdytojui, Naudotojų duomenys gali būti perduoti naujajam valdytojui kaip verslo turto dalis. Tokiu atveju Naudotojai bus informuoti apie nuosavybės pasikeitimą, o naujasis valdytojas privalės laikytis ne blogesnių duomenų apsaugos sąlygų.
5.6.Naudotojo teisės. Naudotojas, kurio duomenis tvarko Valdytojas, turi šias teises: - Teisę žinoti (būti informuotas) apie savo duomenų tvarkymą. - Teisę susipažinti su tvarkomais asmens duomenimis ir gauti jų kopiją (išskyrus atvejus, kai tai pakenktų kitų asmenų teisėms ar yra apribota teisės aktų). - Teisę reikalauti ištaisyti neteisingus ar netikslius duomenis arba papildyti neišsamius duomenis. - Teisę reikalauti ištrinti asmens duomenis („teisė būti pamirštam“), jeigu jie nebėra reikalingi tiems tikslams, kuriems buvo surinkti, arba jei duomenų tvarkymas yra neteisėtas, arba kitais BDAR numatytais pagrindais. (Pažymime, kad ši teisė gali būti ribojama, jei duomenis privaloma saugoti pagal įstatymus – pvz., buhalterinius įrašus). - Teisę apriboti duomenų tvarkymą tam tikrais atvejais (pvz., kai ginčijamas duomenų tikslumas ar tvarkymo teisėtumas – tol, kol Valdytojas patikrina situaciją). - Teisę į duomenų perkeliamumą – t. y. gauti pateiktus duomenis susistemintu, kompiuterio skaitomu formatu ir persiųsti juos kitam paslaugų teikėjui, jei tai techniškai įmanoma ir tvarkoma automatizuotai, bei tvarkymas vyksta sutikimo ar sutarties pagrindu. - Teisę nesutikti su duomenų tvarkymu, kai duomenys tvarkomi teisėto intereso pagrindu (tokiu atveju Valdytojas privalo įrodyti, kad tvarkyti yra įtikinamos teisėtos priežastys, kurios viršesnės už Naudotojo interesus, arba kad tai reikalinga teisiniams reikalavimams pareikšti, vykdyti ar apginti).
Naudodamasis Platforma, Jūs patvirtinate, kad susipažinote su šiame skyriuje pateiktomis nuostatomis dėl asmens duomenų apsaugos ir Privatumo politika, ir sutinkate su Jūsų duomenų tvarkymu nurodyta apimtimi bei tikslais.
6. Atsakomybės ribojimas
6.1.Paslaugų teikimas „kas yra“ principu. Valdytojas deda protingas pastangas, kad Platforma veiktų kokybiškai ir sklandžiai, tačiau negarantuoja, kad Platformos paslaugos visada atitiks visus Naudotojo lūkesčius, bus nepertraukiamos, nepriekaištingai tikslios ar be klaidų. Platformos turinys (įskaitant mokomąją medžiagą, užduočių atsakymus, paaiškinimus) pateikiamas „as is“ (tokios būklės, kokia yra) principu – Valdytojas neatsako už galimus netikslumus, rašybos klaidas ar metodines neatitiktis turinyje, tačiau stengsis klaidas ištaisyti gavęs Naudotojų pranešimus ar pastebėjęs pats.
6.2.Rezultatų negarantavimas. Valdytojas negarantuoja jokių konkrečių Naudotojo akademinių rezultatų ar pažangos, pasinaudojus Platforma. Naudotojas supranta, kad Platforma yra pagalbinė mokymosi priemonė, tačiau galutinis mokymosi rezultatas priklauso nuo paties Naudotojo pastangų, įdėto darbo, asmeninių gebėjimų ir daugelio kitų aplinkybių, kurios nepriklauso nuo Platformos. Todėl Valdytojas nebus atsakingas, jei Naudotojas, naudodamasis Platforma, nepasieks pageidaujamų mokymosi ar egzaminų rezultatų.
6.3. Atsakomybės apribojimai. Įstatymų leidžiamu mastu Valdytojas nėra ir nebus atsakingas už Naudotojo patirtą žalą ar nuostolius, atsiradusius dėl naudojimosi Platforma ar nesugebėjimo pasinaudoti Platforma, įskaitant, bet neapsiribojant: - Netiesioginius ar pasekminius nuostolius: prarastą pelną, pajamų netekimą, verslo sutrikimus, duomenų praradimą, reputacijos pablogėjimą ar panašias netiesiogines pasekmes. - Techninius trikdžius: dėl laikino ar nuolatinio Platformos veikimo sutrikimo, klaidų, virusų, programinio kenkėjiškumo, tinklo ar serverių gedimų, Naudotojo įrenginio ar programinės įrangos nesuderinamumo su Platforma, ryšio trukdžių ir pan. atsiradusią žalą. Naudotojas supranta, kad interneto ryšio stabilumas ir kiti techniniai veiksniai gali turėti įtakos Platformos prieinamumui, ir prisiima su tuo susijusią riziką. - Turinio netikslumus ar klaidas: jokia forma Valdytojas neatsako už sprendimus, kuriuos Naudotojas priima remdamasis Platformoje pateikta informacija. Pavyzdžiui, jei kurio nors uždavinio sprendimas ar atsakymas Platformoje pasirodytų klaidingas ar netikslus, Valdytojas neatsako už galimas neigiamas pasekmes (pvz., klaidingai išmoktą informaciją), tačiau įsipareigoja tokias klaidas ištaisyti, vos apie jas sužinojęs. - Trečiųjų šalių veiksmus: Valdytojas neatsako už trečiųjų šalių veiksmus ar neveikimą, kurie gali turėti įtakos Platformos paslaugų teikimui. Pavyzdžiui, jeigu mokėjimo paslaugų teikėjas (bankas, mokėjimų sistema) neaptarnauja mokėjimo ir dėl to Naudotojas laikinai negali aktyvuoti Prenumeratos, Valdytojas deda pastangas problemai spręsti, tačiau tiesioginės atsakomybės už mokėjimo sistemos sutrikimus neprisiima. Taip pat Valdytojas neatsako už išorinių nuorodų turinį – Platformoje gali būti nuorodų į kitas svetaines (pvz., oficialią egzaminų medžiagą NŠA puslapyje ar kt.), tačiau Valdytojas nekontroliuoja tų svetainių turinio ir neatsako už jose pateiktą informaciją ar patirtą žalą jomis naudojantis.- Naudotojo veiksmus: Valdytojas neatsako už žalą, kilusią dėl to, kad Naudotojas nesilaikė šių Taisyklių, naudojimosi instrukcijų ar teisės aktų reikalavimų. Pvz., jei Naudotojas dalijasi savo paskyros duomenimis ir dėl to patiria neigiamų padarinių (jo duomenys nutekinami, progresas prarandamas ar pan.), visa atsakomybė tenka Naudotojui. Taip pat Valdytojas neatsako, jei Naudotojas, pažeisdamas Taisykles, neteisėtai platins Platformos turinį ar kitaip pažeis trečiųjų asmenų teises – už tai Naudotojas atsako pats asmeniškai.
6.4.Atsakomybės ribojimo taikymas. Jokie šių Taisyklių punktai nereiškia, kad Valdytojas siekia eliminuoti ar apriboti atsakomybę tais atvejais, kai pagal įstatymus tokios atsakomybės apriboti negalima. Kai kuriose jurisdikcijose neleidžiama atmesti numanomų garantijų ar riboti atsakomybės už tam tikrus nuostolius, todėl aukščiau išvardyti apribojimai Naudotojui gali būti netaikomi pilna apimtimi. Tačiau visais atvejais Valdytojo atsakomybė Naudotojui yra apribota tiek, kiek tai leidžia galiojantys teisės aktai.
6.5.Force majeure (nenugalimos jėgos aplinkybės). Valdytojas ir Naudotojas atleidžiami nuo atsakomybės už įsipareigojimų nevykdymą ar netinkamą vykdymą, jeigu tai įvyko dėl aplinkybių, kurių šalis negalėjo kontroliuoti ir protingai numatyti bei užkirsti joms kelio (force majeure). Tokios aplinkybės apima, bet neapsiriboja: stichines nelaimes, gaisrus, potvynius, karą, riaušes, streikus, vyriausybės veiksmus ar neveikimą, plataus masto interneto sutrikimus, programišių (hakerių) atakas, pandemijas ar kitus ekstremalius įvykius. Šaliai, susidūrusiai su nenugalimos jėgos aplinkybėmis, privalu, kai tai įmanoma, informuoti kitą šalį ir imtis protingų veiksmų padariniams suvaldyti. Įsipareigojimų vykdymo terminas tokiu atveju atidedamas iki force majeure aplinkybių pabaigos.
6.6.Nuostolių atlyginimo ribojimas. Jei nepaisant aukščiau nurodytų atsakomybės apribojimų būtų nustatyta, kad Valdytojas yra atsakingas už Naudotojo patirtą žalą, bendra Valdytojo atsakomybė apsiriboja tiesioginiais Naudotojo nuostoliais ir neviršija sumos, kurią Naudotojas sumokėjo Valdytojui už mokamas paslaugas per pastaruosius 6 (šešis) mėnesius iki įvykio, sukėlusio atsakomybę, dienos (jei Naudotojas mokėjo už paslaugas). Tuo atveju, jei Naudotojas nemokėjo jokių mokesčių (naudojosi tik nemokama versija), Valdytojo atsakomybė apsiriboja sumine 50 (penkiasdešimt) eurų suma arba atitinkama ekvivalentine suma vietine valiuta. Šis atsakomybės ribojimas netaikomas tais atvejais, kai atitinkamą žalą lėmė Valdytojo tyčinė kaltė ar šiurkštus neatsargumas, taip pat kitais teisės aktuose numatytais atvejais, kuriuose atsakomybės riboti negalima.
7. Atsakomybės ribojimas
7.1. Naudotojas, naudodamasis Platforma, įsipareigoja laikytis šių Taisyklių, galiojančių įstatymų ir kitų teisės aktų. Naudotojui draudžiama atlikti bet kokius veiksmus, kurie galėtų pakenkti Valdytojui, kitiems asmenims ar pačios Platformos funkcionavimui, saugumui ir turiniui. Konkrečiai, Naudotojui draudžiama:
Pažeisti įstatymus ir trečiųjų asmenų teises: Naudoti Platformą ar joje esantį turinį neteisėtiems veiksmams atlikti, skatinti ar palengvinti; skelbti, siųsti ar perduoti informaciją, pažeidžiančią įstatymus, įžeidžiančią, šmeižikišką, diskriminacinio ar nelegalaus pobūdžio turinį, taip pat platinti bet kokią medžiagą, kuri pažeidžia kitų asmenų intelektinės nuosavybės teises, privatumo ar kitokias teises.
Kenkti Platformos veikimui: Tyčia ar netyčia trukdyti tinkamam Platformos ir jos serverių darbui. Tai apima bandymus apeiti saugumo priemones, platinti kompiuterinius virusus, kenkėjiškas programas, vykdyti DDoS ar kitokias atakas prieš Platformą, naudojant automatizuotas priemones masiškai kreiptis į Platformą (flood’inimas) ar kitaip perkrauti sistemą, trukdyti kitų naudotojų darbui.
Neteisėtai gauti duomenis: Mėginti nesankcionuotai prieiti prie kitų Naudotojų paskyrų, duomenų bazių, Valdytojo sistemų ar konfidencialios informacijos. Draudžiama pasinaudoti programinėmis klaidomis (bugs) ar spragomis siekiant gauti prieigą prie neleistinų duomenų ar privilegijų. Taip pat draudžiama rinkti kitų Naudotojų asmens duomenis (pvz., el. pašto adresus) be jų sutikimo, juos saugoti ar naudoti nesankcionuotai.
Apgaulingas tapatybės naudojimas: Apsimesti kitu asmeniu ar subjektu Platformoje, melagingai teigti turint ryšį su kokiu nors asmeniu ar organizacija. Tai apima mokytojų, administratorių ar Valdytojo atstovų apsimetinėjimą. Naudotojas privalo veikti Platformoje tik savo vardu (ar slapyvardžiu) ir nesukurti įspūdžio kitiems, jog yra susijęs su Valdytoju oficialiais ryšiais, jei taip nėra.
Komercinis ar nepageidaujamas turinys: Naudoti Platformą bet kokios reklaminės medžiagos, komercinių pasiūlymų ar šlamšto (spam) platinimui, nebent tai aiškiai suderinta su Valdytoju. Draudžiama be Valdytojo leidimo organizuoti per Platformą konkursus, loterijas, reklamuoti prekes ar paslaugas, skleisti nuorodas į komercinį turinį.
Platformos apeidinėjimas: Sąmoningai apeiti ar bandyti apeiti Platformos nustatytus apribojimus bei kontrolės mechanizmus. Pvz., draudžiama kurti naujas paskyras siekiant išvengti anksčiau pritaikytų nuobaudų ar apribojimų, naudoti proxy serverius ar kitus metodus siekiant sukurti daugybines paskyras, jeigu Valdytojas riboja vienos paskyros kūrimą vienam asmeniui.
Turinio talpinimas be leidimo: Platformoje be Valdytojo sutikimo draudžiama talpinti bet kokią mokomąją ar kitokią medžiagą, kurios platinimui Naudotojas neturi reikiamų teisių. Pvz., jeigu Platforma leistų Naudotojui įkelti savo užduotis ar failus, Naudotojas privalo užtikrinti, kad tam turi autoriaus teises ar licenciją.
7.2. Paskyros informacijos priežiūra: Naudotojas privalo palaikyti savo registracijos duomenis teisingus ir atnaujintus. Pasikeitus registracijos metu pateiktiems duomenims (pvz., el. pašto adresui), Naudotojas turėtų juos atnaujinti savo paskyros nustatymuose arba pranešti Valdytojui. Valdytojas neatsako už pasekmes, kilusias dėl to, kad Naudotojas nepalaikė duomenų atnaujintų (pvz., negavo svarbios informacijos dėl neteisingo el. pašto).
7.3. Bendradarbiavimas su Valdytoju: Naudotojas sutinka, kad Valdytojas gali siųsti pranešimus, susijusius su Platformos naudojimu, saugumu ar Taisyklių pasikeitimais, Naudotojo nurodytu el. paštu ar pateikti juos tiesiogiai per Platformą (paskyroje). Naudotojas įsipareigoja periodiškai tikrinti savo el. paštą bei pranešimus Platformoje. Jei Naudotojas pastebi Platformos veiklos sutrikimų, klaidų ar saugumo spragų, jis skatinamas informuoti apie tai Valdytoją – tai prisidės prie paslaugų gerinimo.
7.4. Pažeidimų pasekmės: Jeigu Naudotojas nesilaiko savo pareigų ar pažeidžia šias Taisykles, Valdytojas turi teisę taikyti atitinkamas poveikio priemones: - įspėti Naudotoją apie Taisyklių pažeidimą (raštu el. paštu ar kitomis priemonėmis); - laikinai apriboti Naudotojo galimybes naudotis Platforma (pvz., blokuoti prieigą tam tikram laikotarpiui); - visam laikui užblokuoti Naudotojo paskyrą ir nutraukti sutartį su Naudotoju (negrąžinant sumokėto Prenumeratos mokesčio, jei Naudotojas šiurkščiai pažeidė Taisykles dėl savo kaltės);- imtis teisinių veiksmų, jei pažeidimo pobūdis to reikalauja (pvz., kreiptis į teisėsaugą dėl neteisėtų veikų ar pateikti civilinį ieškinį dėl nuostolių atlyginimo).
Valdytojo netaikymas kokios nors konkrečios priemonės nereiškia, kad Valdytojas atsisako savo teisių ar pripažįsta pažeidimą nereikšmingu. Kiekvienas Taisyklių pažeidimo atvejis vertinamas individualiai, atsižvelgiant į pažeidimo sunkumą, pasikartojimą ir pasekmes.
7.5. Atsakomybė už veiksmus: Naudotojas supranta, kad yra asmeniškai atsakingas už visus veiksmus, atliktus naudojantis jo paskyra ir (ar) Platforma. Naudotojas įsipareigoja atlyginti Valdytojui ir (ar) tretiesiems asmenims visus nuostolius ir išlaidas (įskaitant, bet neapsiribojant, pagrįstomis teisinių paslaugų išlaidomis), patirtas dėl Naudotojo veiksmų, kurie pažeidžia šias Taisykles ar teisės aktus (pvz., dėl Naudotojo neteisėto turinio platinimo, kibernetinių atakų, intelektinės nuosavybės teisių pažeidimo, šmeižto ir pan.).
8. Taisyklių keitimas
8.1. Keitimo teisė. Valdytojas pasilieka teisę vienašališkai pakeisti šias Taisykles bet kuriuo metu. Pakeitimai gali būti inicijuoti dėl įvairių priežasčių, įskaitant, bet neapsiribojant: paslaugų funkcionalumo vystymą ar keitimą, verslo praktikos pokyčius (pvz., naujų paslaugų pridėjimą, kainodaros keitimą), teisės aktų pakeitimus ar valstybės institucijų nurodymus, saugumo ar privatumo reikalavimų pasikeitimus.
8.2. Paskyros informacijos priežiūra: Informavimas apie pakeitimus. Apie Taisyklių pakeitimus Valdytojas informuoja Naudotojus iš anksto (išskyrus atvejus, kai pakeitimai yra nebūtini ar naudingi pačiam Naudotojui ir nedaro neigiamos įtakos jo teisėms, arba kai pakeitimą tiesiogiai įpareigoja įstatymai). Pranešimas apie numatomus Taisyklių pakeitimus paskelbiamas Platformos svetainėje ir/arba išsiunčiamas Naudotojui elektroniniu paštu (jei Valdytojui yra žinomas Naudotojo el. pašto adresas) ne vėliau kaip prieš 15 kalendorinių dienų iki pakeitimų įsigaliojimo. Pranešime aiškiai nurodoma, kokios nuostatos keičiamos ir nuo kada pakeitimai įsigalios. Esant techninei galimybei, Valdytojas gali pateikti Naudotojui santrauką ar nuorodą į naują Taisyklių redakciją.
8.3. Naudotojo sutikimas su pakeitimais. Pakeistos Taisyklės įsigalioja nurodytą dieną (arba, jei diena nenurodyta, praėjus 15 dienų nuo informavimo momento). Laikoma, kad Naudotojas sutinka su pakeistomis Taisyklėmis, jei po pakeitimų įsigaliojimo toliau naudojasi Platforma. Jei Naudotojas su pakeitimais nesutinka, jis privalo iki pakeitimų įsigaliojimo dienos nustoti naudotis Platforma ir (jeigu taikoma) nutraukti Prenumeratą (nebepratęsti jos). Tokiu atveju Naudotojas turi teisę ištrinti savo paskyrą arba kreiptis į Valdytoją dėl jos ištrynimo.
8.4. Nesutikimo pasekmės. Nesutikimo pasekmės. Jeigu Naudotojas iki naujų Taisyklių įsigaliojimo dienos nepraneša Valdytojui apie nesutikimą ir nenustoja naudotis paslaugomis, o pakeitimams įsigaliojus toliau naudojasi Platforma, laikoma, kad Naudotojas sutiko su pakeistomis sąlygomis. Valdytojas nėra įpareigotas individualiai gauti rašytinį Naudotojo sutikimą su nauja Taisyklių redakcija – pakanka aukščiau aprašyto informavimo ir Naudotojo tęsiamo naudojimosi paslauga kaip sutikimo ženklo.
8.5. Taisyklių versijos. Naujausia Taisyklių versija visada skelbiama Platformos svetainėje. Valdytojas rekomenduoja Naudotojams periodiškai peržiūrėti Taisykles, kad susipažintų su galimais atnaujinimais. Taisyklių pakeitimų istorija (jei ji reikšminga) gali būti trumpai aprašoma Taisyklių pabaigoje (nurodant, kada ir kokios nuostatos buvo koreguotos), tačiau tai nėra privaloma. Naudotojui pareikalavus, Valdytojas gali pateikti ankstesnę Taisyklių redakciją susipažinti (pvz., jei Naudotojas mano, kad tam tikros nuostatos taikytinos jo sudarytai sutarčiai iki pakeitimo).
9. Baigiamosios nuostatos
9.1. Visos sutarties sąlygos. Šios Taisyklės sudaro visą teisiškai privalomą susitarimą tarp Naudotojo ir Valdytojo dėl naudojimosi Platforma sąlygų ir pakeičia visus ankstesnius šalių tarpusavio susitarimus, garantijas, pažadus ar deklaracijas šiuo klausimu (jei tokių buvo pateikta žodžiu ar raštu). Bet kokie papildomi susitarimai ar Naudotojo pateiktos sąlygos (pvz., Naudotojo pirktos Prenumeratos individualios sąlygos, akcijų taisyklės) laikomi Taisyklių priedais arba integralia dalimi, jeigu Valdytojas su jais aiškiai sutinka.
9.2. Sutarčiai taikoma teisė. Naudotojo ir Valdytojo santykiams (įskaitant ginčus ar reikalavimus, kylančius iš naudojimosi Platforma ar šių Taisyklių) yra taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Taisyklių nuostatos turi būti aiškinamos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais. Jeigu Naudotojas naudojasi Platforma iš kitos jurisdikcijos, kurioje taikomi imperatyvūs vartotojų apsaugos įstatymai, suteikiantys Naudotojui papildomų teisių, šios nuostatos nedaro poveikio tokioms privalomoms teisėms.
9.3. Ginčų sprendimas. Visi nesutarimai, kylantys tarp Naudotojo ir Valdytojo dėl šių Taisyklių vykdymo, pirmiausia sprendžiami geranoriškomis derybomis. Naudotojas, manydamas, kad jo teisės pažeistos, visų pirma turėtų kreiptis į Valdytoją raštu (el. paštu ar registruotu laišku) ir išdėstyti savo pretenziją, nurodydamas, kokių Taisyklių ar teisės aktų nuostatų, jo manymu, nesilaikė Valdytojas, ir kokio sprendimo reikalauja. Valdytojas, gavęs pretenziją, per 14 dienų į ją atsakys ir pasiūlys galimą sprendimo būdą arba pareikš motyvuotą nesutikimą.
9.4. Vartotojų teisių gynimas. Jeigu konfliktinės situacijos nepavyksta išspręsti taikiai per protingą laikotarpį (pvz., per 30 dienų nuo Naudotojo kreipimosi), Naudotojas, kuris yra vartotojas (fizinis asmuo, įsigyjantis paslaugas savo asmeniniams, šeimos ar namų ūkio poreikiams tenkinti), turi teisę ginti savo teises teisės aktų nustatyta tvarka. Vartotojas gali pateikti prašymą ar skundą dėl mūsų Platformos paslaugų nemokamai: - Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (VVTAT) – adresu Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, interneto svetainė www.vvtat.lt, arba - pasinaudodamas Europos Komisijos elektronine ginčų sprendimo (EGS/ODR) platforma – pateikdamas skundą internetu adresu http://ec.europa.eu/odr.
Šios institucijos yra įgaliotos ne teismo tvarka nagrinėti vartotojų ginčus su paslaugų teikėjais. Vis dėlto tikimės, kad kilusius nesusipratimus pavyks išspręsti taikiai, tiesiogiai bendraujant Naudotojui ir Valdytojui.
9.5. Jurisdikcija. Jeigu ginčo nepavyksta išspręsti vartotojų teisių apsaugos institucijų pagalba ar taikiai, bet kuris ginčas, nesutarimas ar reikalavimas galutinai sprendžiamas kompetentingame Lietuvos Respublikos teisme pagal Valdytojo buveinės vietą, išskyrus atvejus, kai imperatyvios vartotojų apsaugos teisės normos nustato Naudotojui (kaip vartotojui) teisę kreiptis į teismą pagal savo gyvenamąją vietą ar pasirinkti kitą ginčo sprendimo tvarką.
9.6. Salvatorinė nuostata. Jei kuri nors šių Taisyklių nuostata kompetentingo teismo būtų pripažinta negaliojančia, neteisėta ar neįgyvendinama, tai nepaveiks kitų Taisyklių nuostatų galiojimo. Tokiu atveju šalys susitaria dėti pastangas, kad negaliojanti nuostata būtų pakeista kita, teisėta ir galiojanti nuostata, kuri savo esme ir tikslu būtų kuo artimesnė pradinei nuostatai. Likusios Taisyklių nuostatos ir toliau galioja visa apimtimi.
9.7. Nuostatų atleidimas. Taisyklių nuostatų neįgyvendinimas ar Valdytojo delsimas tai padaryti tam tikru atveju nereiškia, kad Valdytojas atsisako teisės vėliau reikalauti griežto Taisyklių laikymosi. Bet koks Valdytojo atsisakymas nuo teisės (pvz., nusprendimas netaikyti nuobaudos Naudotojui už pažeidimą) turi būti aiškiai išreikštas raštu, kad galiotų. Vienkartinis nuolaidžiavimas nereiškia, kad analogiškais atvejais Valdytojas toleruos pažeidimus ateityje.
9.8. Antraštės ir kalba. Taisyklių skyrių pavadinimai (antraštės) pateikiami tik patogumo ir suprantamumo tikslais, jie neturi įtakos Taisyklių aiškinimui. Šių Taisyklių kalba yra lietuvių. Jei Taisyklės būtų išverstos į kitas kalbas ir tarp skirtingų kalbinių versijų kiltų neatitikimų, pirmenybė teikiama lietuviškai versijai.
9.9. Kontaktinė informacija. Visi pranešimai, užklausos ar kita komunikacija, susijusi su šiomis Taisyklėmis ar Platformos paslaugomis, Naudotojui turi būti teikiami lietuvių kalba ir siunčiami Valdytojo kontaktiniais duomenimis. Šiuo metu su MB Cogi (Platformos Valdytoju) galima susisiekti šiais rekvizitais: - Adresas: Papušių g. 5A, LT-37162 Panevėžys, Lietuva. - El. paštas: info@lerni.lt
(Darbo laikas: I–V, 9:00–17:00, Lietuvos laiku, išskyrus nedarbo ir švenčių dienas.)
Naudotojas raginamas pirmiausia kreiptis tiesiogiai į Valdytoją jam patogiu būdu kilus bet kokiems klausimams, neaiškumams ar nusiskundimams – Valdytojas pasistengs suteikti reikiamą informaciją ir išspręsti problemą.
Paskutinės Taisyklių redakcijos data: 2025 m. liepos 2 d.